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【黃調貴傑出校友小檔案】
學歷：清華大學應用數學研究所73G 現職： 國泰人壽保險股份有限公司董事長 壽險公會理事長 國泰金控董事 專業：日本及中華民國精算學會精算師 |
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黃調貴畢業即至國泰人壽任職，從基層員工做起，歷任精算、業務、投資部門到現任董事長，在壽險業長年耕耘，更獲頒「台灣保險卓越獎終身成就獎」。2019年國泰人壽在壽險業總保費市占第一，每三個人就有一人是國泰人壽的保戶，國泰並善盡CSR精神推行綠色營運，積極推動數位轉型，在這些成就背後，黃調貴的領導功不可沒。
黃調貴自基層做起，一路成長，在任職過程中也碰到許多困難，同一件事情，會因對象、時間、地點以及採用的方法而異，有人做很成功，但完全仿效就會失敗。黃調貴娓娓道來自己職場成功的心法，分享給學子和職場新鮮人。
初入社會 技能、人際關係比薪水還重要
年輕人初入社會，難免眼高手低，做事情比較沒耐心。黃調貴問他們：「你到公司來，知不知道你的薪水有三袋？」年輕人說：「沒有啊，就是月底那一袋薪水，現金嘛！哪三袋？」黃調貴告訴他們，第二袋就是你學到的技能和處理事情的能力，這一袋薪水的重要性遠比現金那一袋重要得多。
「第三袋薪水就是你的人際關係。」黃調貴說，「在職場上你會接觸到很多同年齡層、同層級的人，有些在公司，有些在外面的公司。無論如何，經過二三十年，你升上經理、協理或副總的時候，他們也升到副總了。因為以前認識，有人際關係，很多事情你只要打通電話去說：『這事情怎麼樣？你的看法怎麼樣？或是這個拜託幫一下忙。』這就是人際關係的功用，也是你的第三袋薪水。」
工作技能和人際關係為什麼重要？年輕人初到公司，往往會碰到一個問題，比如有A、B兩個人，A比B早半年進公司任職，比較會推事情，B比較認真，有事交給他他就接手，主管當然交給願意接手的人身上。結果B經常加班，A在4點半就在等下班了。等到薪水發下來時，A因為早進公司，薪水比很認真加班到9點的B領得多。很多同事因為這樣，覺得職場環境不公平就離職了。黃調貴認為，B反而要積極爭取工作才對，「B雖然辛苦，薪水比A少，但B學到技能、得到人際關係，在工作上會有發言權和表現的機會。兩三年後主管出缺，一定優先選B，B的薪水就會比A增加了40%、50%。」第二袋薪水-技能就在這個時候發揮功能了，而且第二袋的薪水是一輩子增加下去的，累積起來很可觀。
同仁升遷樂觀其成 機會總會輪到自己
在職場上，常會碰到AB兩人在同一單位任職，表現無分軒輊，主管出缺，兩人都是候選人，但終究只能選一個。假設選了B，原來好朋友變成他的主管，A有兩種反應，第一種反應是心生不滿、開始扯後腳，結果演變成A的經理暗想還好當初沒有升他，要是當初升他的話，問題更大。黃調貴說：「你的好朋友升任主管，你應該要為他高興，人生的路是很廣的，他升官不一定會擋到你，如果你嫉妒、扯後腿，你會失去朋友，也失去主管的信賴。」
A的第二種反應是：為朋友感到高興。好友剛升主管，一定要處理很多事情，你如果盡力去幫他、支持他，他一定感激，經理看在眼裡，會想盡辦法補償你，無法升你官，但總可以先加你薪水，有機會升的時候一定會幫你爭取機會。
因此要選擇嫉妒、鬧情緒，還是樂觀其成，讓對方感激？這是一種選擇的問題。這個道理講起來很簡單，但是當面臨那個環境的時候，很難真的做到。換個角度來看，在主管眼裡，你並沒有輸，只是因為只有一個缺，升你的話，朋友也會面對同樣的狀況。因此這不是只有一次比賽的輸贏，而是會影響到別人對你的評價。
勇於面對新挑戰 尊重專業和團隊合作
在經管業務單位時，黃調貴領導大概有七八十個經理，底下約有200個課長，一個課大概4-50人，總共約1萬多人。在規劃業務推動的時候，總公司的素質比較高，想的辦法比較嚴謹完整，是90分的辦法，而單位經理自己也有一套，但他們的思考沒那麼嚴謹，辦法會有些小漏洞小瑕疵，是70分的辦法。年輕時的黃調貴會軟硬兼施地要求基層幹部用90分的辦法。可是，也許他們用了90分的方法，但只理解7成，執行力再打8折，最後整個辦法變50分。如果他們用自己的70分方法，他們完全了解，任何問題、任何困難都會試圖解決，執行力100分，結果是70分。黃調貴領悟到與其逼迫部屬用主管的辦法，不如尊重他們用自己的方法，創造出相對較佳的成果。
到投資部門後，老闆對黃調貴說：「你不會是嗎？不會那就學。」剛開始，請部屬提供培訓新進人員的教材，排課程教他。黃調貴管理的基金高達1千多億，因為不懂，每次簽公文的時候都會頭皮發麻，只好請資深投資人員每天收盤後來講解盤勢，如此學起來的。半年後，黃調貴開始把台灣90% 的法人分配給6-7位比較資深的人，要求他們每天和分配到的分析師溝通投資看法或投資機會，這樣下來，才瞭解了臺灣9成的投資情形。當要投資買股票的時候，就會詢問大家的意見，通常會有贊同和反對兩種意見，黃調貴便將投資額1000萬元，贊同和反對的人都各投資500萬，皆大歡喜。那幾年就平平順順地度過，就因為自己不懂投資，讓同事都勇於發言，團隊便形成了，大家獲得更多的發展機會。
主管誠信最重要 整合能力次之
黃調貴說：「選主管不一定選能力最高的。第一選誠信高，第二選能夠整合的人，能夠溝通，接受別人意見的人，第三才選擇專業能力。」在職場上到某個層級，專業有專業人員負責，老闆要選可以把不同意見融合，整合形成一個團隊的人，才不會造成多頭馬車，各行其事。
黃調貴舉一個故事說，有一年過年同事上門送禮，他拒絕見面，拒絶之後便沒有同事再來送禮了，因為他不想同事是以送禮的方法來升官。到了投資部門以後，第一次的中秋節出國回到公司，發現櫃子塞滿禮物，秘書稱是主管送的禮，但年輕的他就是堅持莫名的原則，一一把它們送回去。他勸年輕人不要因為收了小禮物被人家抓住把柄，職位低時也許無關緊要，但是有一天升職時可能會被人閒言閒語。在職場上，人品的要求很嚴，如果年輕的時候有這種觀念，將來會少掉很多被攻擊的機會。
黃調貴也鼓勵年輕人要經得起失敗，要敢去冒險，去大陸、去越南、印尼、菲律賓等東南亞國家闖一闖，勇敢走出去。