「人是複雜的，有人的地方就有紛爭，有人的地方就有問題，有人的地方就會有政治。」現為鴻海科技集團人資長的夏國安，分享作為人資二十幾年來的經驗與觀察，彷彿一位在企業裡的史學家，娓娓到來公司內關於「人」的大小歷史。

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遇到困難時，必須去面對它。了解困難，找出問題的癥結，尋求問題的解答。

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清華三年

在清華研讀歷史所期間，夏國安印象最深刻的是與勞思光教授的可貴師生情。「當時和清華最大的連結是和先生相處的時光。」在清華就讀歷史所時，他經常和同學拜訪勞思光教授的西院住所，閒話家常、學術數。勞教授偶爾憶及往事題成詩作，也會與學生們分享其中詠懷的人事物。適逢社會動盪時期，勞教授透過機會教育，告訴她靜靜的支持也是一種支持，以個人經驗教她做人處事道理。如此亦師亦友的互動都令她感念在心。

當時以思想史作為研究主題的夏國安，花上大把時間研究「人」的思維，而歷史與他後來踏入的人資看似無關，實際上兩者關係緊緊相連。夏國安表示，史學作品中所記載的心學、理學，傳遞古代學者對「人」的解讀與剖析；而從事人力資源工作，必須了解企業中從高階主管到基層員工的想法，處理人際問題、化解人際衝突，兩者同樣是在處理「人」的問題。「我們總是沉默在龐大的史料中，面對這麼多的數據時，如何做好分級分類、歸納整理，是文科在講的語言。」

▲ 夏國安出席清大歷史所辦理的國際研討會，圖為報到時所攝。

▲ 夏國安校友（左一）與研究所同學合影。

多方探索　找出職涯一片天

畢業後夏國安首先到出版社擔任編輯，從寫企劃到上電視廣播節目，她一人身兼多角，在商業、人文之間來回擺盪。三年後，面臨職涯發展的分歧點，她選擇跳槽到管顧公司從事業務，嘗試並迎接新的挑戰，而這份工作也就是他投入人資的起點。誰能想到，打掉重練、剛踏出新手村的第一關，迎面就是2000萬的業績目標，賣的還不是房地產，而是聽都沒聽過的企業訓練課程。「當時，一個公司頂多只有算帳、發薪的人事，甚至『教育訓練』就已經是相當新穎、fancy的概念。」

在互聯網尚未發達，沒募資也沒線上平台的年代，賣課程賣出幾千萬聽起來簡直是天方夜譚。為此，夏國安拜訪園區各大公司，從寫提案書到提供解決方案，全部都由她一手包辦。三年業務經歷，養成他對主管敢問敢說的口才與膽量，和一雙洞察旁人需求的火眼金睛。從編輯到業務，培養出夏國安找出問題癥結、解決問題的能力，過去種種經驗都成了日後轉行人資的養份，看似八竿子打不著關係的職涯經歷，都在未來的某一刻，成為了助力。

▲ 夏國安校友曾於台新銀行擔任人資主管。

▲ 夏國安校友任職於神基科技時，辦理Kick-off meeting。

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解決問題、助人成長、make it happen

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解決問題、助人成長、make it happen

「剛進科技業的時候，覺得每個字都是無字天書。」擔任科技業人資，對物聯網、程式一無所知的她，為了知曉各部門的需求，夏國安耐著性子，抱持著「子入大廟，每事問」的心態，問遍了整間公司。「聽那些高階主管講行話，一開始當然是鴨子聽雷，但聽十遍後總會知道要有樣學樣。」內化到後來，她甚至能在面試人選面前，畫出一整個產業流程圖，甚至被誤認成該部門主管。從毫無相關背景到對公司、對產業瞭若指掌，細探其原因，來自於她熱愛學習、不放過每個機會的心態。「當人遇到同樣懂行的人時，會願意說更多，這同時也是很好學習的機會。」

夏國安同時也提到，要當人資，除了「選、育、用、留」的基本功外，最重要的，還是樂於解決問題、助人成長的心態。「大概在第二份工作後，我發現自己喜歡解決問題，協助他人成長，推動事情進行，這同時也是我對於人力資源的定義。」回首工作生涯，她提到，「轉變」是貫穿這她整個生涯的重要關鍵，從碩論研究中國學風的轉變，進入職場後也是處理商業上、公司規模上的轉變。面對轉變，夏國安隨時都做好120分的準備，在有限的環境（公司）下，創造無限的可能與解決方法。

▲ 現任鴻海科技人資長的夏國安校友（左四），出席2023年電動車產業校際人才交流論壇。

鼓勵學弟妹多嘗試、多跌倒、多學習

在強調跨領域能力的今日，現在已有不少雙主修、雙專長的學生發展跨領域專業，除了是出自自身廣泛的興趣外，更是出於對未來出路的迷惘和擔憂。對此她鼓勵學弟妹好好把握在學的最後一二年，進到企業做滿至少半年的實習，真正認識一個企業的工作環境、職場文化，同時也勉勵學弟妹：「很多能力都是在嘗試不同工作時摸索出來的。想要做好就得學，趁著年輕多跌倒、多學很重要。」

夏國安校友簡介

國立台灣大學歷史系（1990學士）、國立清華大學歷史研究所（1993 碩士），擁有跨產業超過25年的人力資源經驗，曾任訊連科技、神基科技、瀚宇彩晶、台新銀行的人資主管，現為鴻海科技集團人資長暨永續委員會社會小組負責人。